.svg)
Español - España
Catalán
Inglés
Portugués
Francés
Español - México
¿Qué es y para qué sirve el onboarding digital? Cuando se incorporan nuevos profesionales a una organización, deben integrarse cuanto antes. Es la única manera de acelerar la productividad y el rendimiento de cada recién llegado. A todos conviene aprovechar los recursos humanos y el talento en el menor plazo posible. Especialmente, a los responsables de la compañía.
En este artículo explicamos cómo lograr que los recién llegados aporten valor al grupo. No hay tiempo que perder para alcanzar el éxito.
Según la encuesta de población activa, en 2021 se generaron en España 840.700 puestos de trabajo. Esta creación de empleo, la mayor desde 2005, supone la incorporación a las empresas de muchos empleados debutantes. ¿Cómo podemos agilizar su integración para que, cuanto antes, se adapten a sus responsabilidades, compañeros y funciones?
El onboarding es, precisamente, ese proceso de adaptación, integración e incorporación de un profesional a su nuevo puesto de trabajo. La organización debe impulsar diferentes acciones para hacer que se sientan parte activa desde el primer momento. Si el recién llegado no se siente incluido pronto, le costará rendir. Hasta que se adapta al entorno, se siente limitado, y lo está.
Por otra parte, la empresa tiene la necesidad de acelerar este proceso. Le interesa una rápida adaptación. Al mismo tiempo, precisa optimizar sus recursos y no dedicar más tiempo del debido a este proceso.
¿Cuál es la solución? Desarrollar un plan de onboarding a partir de la digitalización. Es la opción perfecta para aunar la deseada eficiencia hacia el trabajador y el rendimiento económico organizativo.
En las relaciones humanas, la primera impresión es decisiva. ¿Sabes que bastan 30 segundos para formarnos una opinión sobre alguien y generar un juicio al respecto? Sucede lo mismo con los equipos y los lugares de trabajo. Conviene actuar con rapidez para que la valoración inicial sea positiva.
¿Buscas talento para ampliar tu equipo?
Desde ISPROX te ayudamos a encontrar el perfil adecuado, ahorrándote tiempo y aumentando tu tasa de éxito en la contratación.
Mira estos datos. Según un informe de Glassdoor, contar con un proceso de incorporación mejora la fidelización de los nuevos empleados en un 80 %. ¡Y en más del 70 % la productividad!
Sin embargo, casi el 60 % de las organizaciones centran su onboarding en papeleos y procesos. Es lo reflejado por las investigaciones de Human Capital Institute. Hay que tener mucho cuidado: el 22 % de los nuevos contratados dejan su puesto durante el primer mes y medio de actividad.
El onboarding físico ya no es suficiente. La digitalización de estos procesos se ha consolidado como la principal, y única, opción posible. ¿Avanzamos en su conocimiento?
La integración del nuevo empleado debe comenzar en cuanto acepta nuestra oferta laboral. A partir de ese momento, ya es potencialmente nuestro nuevo profesional.
Debemos perseguir, a partir de entonces, varios propósitos bien claros:
Antes de continuar, consideramos crucial incidir en una clasificación determinante. ¿Conoces la diferencia entre estos tres conceptos?
En realidad, la acogida de un nuevo empleado no finaliza el primer día, ni mucho menos. Es un proceso que debe acompañarle varias semanas y ha de ser sometido a un seguimiento. El estilo de liderazgo de sus superiores marca diferencias, pero no es suficiente.
¿Por qué te conviene invertir recursos en ello? Fundamentalmente, porque proporciona a la entidad significativos beneficios:
Establecer una plataforma online para acoger mejor a los nuevos profesionales solo reporta ventajas, especialmente las siguientes:
No lo dudes: el uso de la tecnología digital ayuda a acelerar y a automatizar la incorporación de los nuevos trabajadores. A continuación, te presentamos media docena de ideas valiosas para potenciar este proceso.
El desconocimiento y la incertidumbre ante lo nuevo bloquean a los nuevos trabajadores. Para guiarlos fácilmente por el camino óptimo, es muy recomendable crear un listado de tareas y actividades que deben ir realizando durante sus primeros días. Así, cuando este listado se comparte online, el profesional y su supervisor saben en todo momento cómo se está desenvolviendo.
Por otro lado, aporta seguridad, criterio y confianza, porque el protagonista tiene la sensación de estar avanzando por el camino correcto. Y, de hecho, así es.
Recuerda, por último, que es posible utilizar aplicaciones online para generarlos. Por ejemplo, Trello facilita muchísimo la visualización de las tareas a través de “tarjetas” que pueden moverse fácilmente por diferentes columnas (se suele organizar con una columna para tareas pendientes, otra para tareas en proceso y otra para tareas terminadas) y crear checklists dentro de cada una de estas tarjetas.
Existen programas y herramientas específicas de onboarding que simplifican y dinamizan todos los procedimientos. Así, Talmundo es una plataforma que aporta confianza y mejora la percepción de la marca.
Además, muchos sistemas integrados hacen posible gestionar varios frentes de forma conjunta. Recursos Humanos lo tiene mucho más sencillo, ahorramos tiempo y dinero y el seguimiento al empleado es más completo e inmediato.
Teniendo en cuenta que las comunicaciones telemáticas son cada vez más frecuentes y variadas, la firma digital es muy necesaria. Permite validar a distancia los acuerdos alcanzados, sin necesidad de contacto físico. Signaturit es una magnífica opción a este respecto.
Entregar documentación impresa poco atractiva no despierta el interés ni la motivación para aprender del recién llegado. La tutorización o el mentoring refuerzan el factor humano, pero su coste es excesivo. Contar con sistemas de aprendizaje tecnológicos para formar a los nuevos es una gran alternativa, y aún más si integran sistemas de gamificación motivadores. Se pueden crear ad hoc o aprovechar plataformas ya existentes, como Cornestone.
En la misma dirección del apartado anterior, la inteligencia artificial es un recurso excelente. Los chatbots son muy útiles, sobre todo, para resolver dudas puntuales. El asistente virtual proporciona un servicio de consultas ágil, preciso y económico, en términos de tiempo y de dinero. Se convierten en un apoyo inmediato, discreto y disponible 24/7 para cada nuevo contratado.
Poner a disposición de los recién llegados videotutoriales, webinars o plataformas para videoconferencias es muy útil cuando se quieren mejorar las comunicaciones a distancia. Además, son un recurso muy válido para proporcionar información práctica y elevar la percepción de la marca.
El plan de onboarding no puede ser un documento teórico de complicada ejecución. Debemos ser muy prácticos al determinarlo, y concretar muy bien cómo ponerlo en marcha. Tanto si el profesional se incorpora en modo presencial o a distancia, un enfoque de onboarding digital es la mejor elección.
Cuando se trata de una acogida optimizada, hay cuatro pasos fundamentales:
Los mejores líderes son cada vez más conscientes de la importancia que tiene acoger bien a los nuevos empleados. ¿Nos fijamos en los datos del estudio realizado por Kronos y the Human Capital Institute? Más del 30 % de las empresas top disponen actualmente de una plataforma de seguimiento en este ámbito. Así, el 76 % incluye toda esta información útil en un portal de onboarding. Sin embargo, solo el 9 % aprovecha estos recursos antes del primer día de trabajo.
Sin duda, las organizaciones empiezan a ser conscientes de la importancia de esta fase. Sin embargo, todavía no han desarrollado por completo sus posibilidades. Aún existe un cierto recelo en ellas a volcarse, decididamente, en su implementación. Sobre todo, cuando se trata de proporcionar información y accesos a quien todavía no ha debutado en el equipo humano.
No obstante, los hechos indican que es vital comenzar cuanto antes. En el momento que el compromiso de trabajo se ha pactado, ese nuevo candidato ya pertenece a la empresa. Y como tal hay que tratarlo.
Los recursos y las ideas de onboarding digital que hemos presentado son determinantes, hoy en día, para las empresas y sus empleados. Una vez aceptado e implementado este enfoque, los beneficios para todos son considerables.
